最終更新日:12/04/10
よくあるご質問とその回答をまとめました。
ここにないご質問、またはこの回答で問題が解決しない場合は、 【お問合せフォーム】 からお寄せ下さい。
購入後のサポートにつきましては事前に必ずユーザー登録をして下さい（WEB上で登録できます）。

ソフト概要について
Q1 動作環境は？2015.06.23追記
A1 MacintoshあるいはWindowsです。
画像データに関しましてはそれぞれの形式を開くためのアプリケーションが必要です。
  • MacOSでは、ファイル名に若干の制限(【Q8】 を参照ください）があります。
  • Ver.1.0がMacOS Xでは、日本語のフォルダーが見えないという現象があります。
    ＊Ver.2では解消されています
パッケージ
VOL.1
VOL.2
プラットホーム Mac Win Mac Win
画像データ ○ ○ ○ ○
家紋フォント(和文） 　
○
 　
○
家紋フォント(欧文)
○
○
○
○
家紋検索ツール※1 　
○
 　
○
一覧表
○
○
○
○
スクリーンセーバー※2 　
○
 　○
○
説明ドキュメント
○
○
○
○
 

検索ツールの動作確認情報：Ver2.0 Vol.1/Vol.2　共に　Windows7, 8.1（32bit・64bit）の正常動作を確認しました　2015.06.23追記
Q2 どこで購入できますか？
A2 全国のパソコンショップ他、ソフトウェア流通業者からお買い求めいただけます。
在庫が切れている可能性もありますので、そのような場合はパソコンショップで直接ご注文下さい。
（弊社ホームページの 【購入方法】 をご覧ください。）
Q3 金額は？
A3 Ver.2 VOL.1、VOL.2　各定価12,800円(税抜)です。
Q4 サポートはどこで行っていますか？
A4 問い合わせフォームより、もしくは、電話にてお願いします。
電　話 029（274）5118　かもんかもんサポート担当
＊ユーザーサポートにつきましては、必ず事前にユーザー登録を行ってください。
また、お電話の際にはシリアル番号をご用意の上おかけ下さい。
Q5 Windows Vista 7,8.1(32bit・64bit)には対応していますか？2015.06.23
A5 検索ツール、データ共に問題なくご使用いただけます。
内容について
Q1 どんな家紋が入っているか知りたいのですが？
A1 弊社ホームページの 【収録家紋一覧】 で家紋の名前と画像が確認できます。
名前の不明な家紋や、探し方が分からない場合には、問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
＊姓から家紋を調べることは弊社サポートでは不可能ですので、専門の書籍等をご参照下さい。【Q12】
Q2 Ver.1.0でEMF形式が、ラスターデータとなっていますが？(Ver.1.0)
A2 これは、ベクターデータの間違いです。
Q3 マニュアルどおり操作しても、Macintoshでフォントが開けません(Ver.1.0)
A3 説明に不備がありました。
解凍する際は、ダブルクリックのみではなく、Stuff It Expander等の解凍ツールを用いて下さい。
また、CD-ROMから直接解凍しようとしますと、readonlyの属性ですので、
「ロックされているので解凍できない」とエラーメッセージが出ます。
これは一旦ハードディスクにコピーしてから解凍することで解決できます。
＊Ver.2では、フォントファイルとして収録しましたので解凍の必要はありません。
Q4 説明ドキュメントはどうやって見たら良いのですか？
A4 フォルダ/CDHPの中の「index.htm」を開いて、IEなどのブラウザーでご覧下さい。
Ver.2では、オートランを採用しましたので、CD-ROMをセットすると、TOPページが表示されます。
(Windowsのみ）
Q5 スクリーンセーバーのアンインストール方法が分かりません。
A5 お使いのパソコンのWindowsをインストールしたディレクトリ（標準ではWindowsまたはWinNT)のフォルダの中から、「Hana.scr」「Maru.scr」「Taka.scr」「Tomoe.scr」のうちいらないファイルを消してください。
これで、アンインストールできます。
同じフォルダの中の「Hana.exe」「Maru.exe」「Taka.exe」「Tomoe.exe」は
それぞれのFlashプロジェクタ形式のファイルですので、一緒に消してください。　
Q6 検索ツール上でデータ形式を切り替えようとすると、「該当するアプリケーションが登録されていません」とメッセージがでて、ドラッグ&ドロップでコピーができません。
A6 選択したデータ形式を扱えるアプリケーションがインストールされていない場合にそのメッセージが出るようになっていますので、次のいずれか方法で対処してください。
  • 選択したデータ形式を扱えるアプリケーションをインストールする。
  • エクスプローラ等で、CDの「DATA」フォルダの中の画像データを直接コピーして使用する。
  • エクスプローラのオプション設定で、ファイルタイプの関連付けを行う方法で対処する方法もあります。
Q7 EPS形式のデータをPhotoShop、PaintShopProで開こうとすると、エラーがでますが・・・・
Word、Excelでは、画像が表示されませんが・・・
A7 Ver.1.0では、Postscript　Level2で作成のため、対応していないアプリではエラーがでるか、表示されないことがあります。PaintShopPro、Word、Excel、PowerPoint、ではemf形式でお使いいただけます。
EPS形式でPostscript　Level1のデータが必要な場合には、お問い合わせ下さい。（2001.06.10）
＊Ver.2では、この問題は解消しています。
Q8 MacOS9.xを使っていますが、CD-ROMからHDDにデーターをコピーしようとすると、”ち”のフォルダーがコピーできません。(2002.03.15)
A8 これは、MacOSのHFSファイルシステムにおいて、ち＝けが同じと判断されてしまうために起きる現象です。（これはMacOSの仕様と思われます）FHS拡張形式では問題ありませんでした。
コピーする際に、HDDに「ち」のフォルダーを「ち1」のようにあらかじめ作成しておくことで回避できます。
または、FHS拡張形式のパーティションにコピーして下さい。
それができない場合にはCD-ROMからファイル単位でそのつどコピーしてお使い下さい。
iMacDVでは、購入時HFS拡張フォーマットなので問題ありません。
Q9 収録されている画像のサイズを教えてください。(2003.08.08)
A9 ラスターデータ（JPEG・TIF・BMP（Ver.1.0のみ））は428×428ピクセル
ベクターデータ（EPS・EMF・AI（Ver.1.0のみ））にはA4サイズのアートボードで作成・元データのサイズは150mm×150mmですが、拡大・縮小して使えます。
以下のリンクにサンプルデータがありますのでご参照下さい。
【サンプルを見る】
Q10 サンプルデータをいただきたいのですが(2003.08.08)
A10 以下のリンクよりダウンロードできます。
【サンプルを見る】
Q11 「かもんかもん」で我が家の家紋を調べることが出来ますか？(2006.03.08)
A11 当ソフトは家紋の画像データを手軽に扱っていただくことを旨としており、データベースとして扱っているのは家紋の形状と名称のみです。従って、
・既に分かっている家紋名称から形状を調べる
・既に分かっている家紋形状から名称を調べる
ことは出来ますが 、姓氏から家紋を調べることは出来ません。専門の書籍等をご参照下さい。
Q12 「かもんかもん」のデータを使って、Tシャツや工芸品等を作成し販売したいのですが、商用利用について問題ありませんか？(2016.09.02)
A12 当製品は作品制作の素材としての利用を想定しています。Tシャツや工芸品等の利用については、
使用許諾範囲内ですので、どうぞお使いください。
尚、複製を配布（WEB配信も含む）したり、データそのものを販売したりする弊社の「かもんかもん」の
販売の妨げになる行為はご遠慮いただいています。
詳しくは【使用許諾】をご覧ください。
また、当製品に限らず、書籍等の利用も含めて家紋によっては商標登録されているものもあるようなので、
利用者の責任においてお使いください。
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