全
体
に
つ
い
て |
Ｑ１ |
動作環境は？ |
| Ａ１ |
| ＯＳ |
： |
Windows95・98・NT・Ｍｅ・2000・XP |
|
表示色 |
： |
HighColor(16ﾋﾞｯﾄ)以上 |
| 入力デバイス |
： |
マウス・タブレット等のポインティングデバイスが使える事。 |
| 必要ディスク |
： |
２０Mbyte以上の空きが有る事。 |
|
その他 |
： |
Internet
Explorer4.0及びOutlook
Express4.0以上がインストールされている事。インターネットが接続出来る環境がある事。 |
|
| Ｑ２ |
どこで購入(ダウンロード)できますか？ |
| Ａ２ |
VECTORのホームページからダウンロードできます。(無料お試しOK)
http://www.vector.co.jp/soft/win95/net/se150626.html
また、弊社のWEBからもダウンロードのみできます。お支払いはVECTORにお願いします。 |
| Ｑ３ |
金額は？ |
| Ａ３ |
3,000円です。 |
| Ｑ４ |
サポートはどこで行っていますか？ |
| Ａ４ |
弊社ホームページ、もしくは、メール、ＦＡＸにておねがいします。
ＵＲＬ ：http://www.e-spc.co.jp/com2club/quest.htm
Ｅ－ｍａｉｌ：support@e-spc.co.jp
ＦＡＸ ：０２９８（５５）５５６６ |
| Ｑ５ |
対応しているメーラーは？ |
| Ａ５ |
Outlook Express等の、ＨＴＭＬ形式メールに対応しているメーラーです。 |
| Ｑ６ |
テキスト形式のメールは送れますか？ |
| Ａ６ |
ComcomめーるIでは、テキストを入力しても、ＨＴＭＬ形式（リッチテキスト形式）で作成されます。テキスト形式のメールを受け取り、表示することはできます。 |
| Ｑ７ |
インストールしても、動作しないのですが？ |
| Ａ７ |
動作環境が合っていない事が考えられます。（動作環境を確認して下さい。） |
| Ｑ８ |
Windows XPでは動きますか？ |
| Ａ８ |
WindowsXPでも動作確認済みです。 |
|
↑目次に戻る |
設
定
／
接
続
に
つ
い
て |
| Ｑ１ |
．メールが送信または受信できないのですが、なぜ？ |
| Ａ１ |
以下のいずれかの理由が考えられます。
・プロバイダに契約していない。
・電話線等の通信ケーブルがつながっていない。
・ダイヤルアップ接続の設定がされていない。
（ダイヤルアップネットワークより接続の設定を行って下さい。）
・ＣｏｍｃｏｍめーるＩの“設定”－“接続”画面で、ＳＭＴＰサーバー名／ＰＯＰ３サーバー名／アカウント／パスワードが設定されていない又は、間違っている。 |
| Ｑ２ |
“メール受信後にサーバー内にメールを残す“を設定している時に、一度受信したメールが何度も受信してしまいますが？ |
| Ａ２ |
契約しているプロバイダ側のＰＯＰ３サーバーが、“ＵＩＤＬ“コマンドをサポートしていないことが原因です。契約しているプロバイダに確認して下さい。） |
| Ｑ３ |
“メール作成時に署名を付加する”に設定しても、署名が付加されません。 |
| Ａ３ |
“設定”－“詳細”画面で、付加するメッセージを入力してください。 |
| Ｑ４ |
ヘルプを表示させる方法がわからないのですが。 |
| Ａ４ |
各画面の右上に有る“？”を押して下さい。 |
| Ｑ５ |
ＣｏｍｃｏｍめーるＩのバージョンを表示させるには？ |
| Ａ５ |
メインメニューの“Ｖ”ボタンを押して下さい。 |
| Ｑ６ |
各画面を閉じるには？ |
| Ａ６ |
各画面の右上に有る“×”ボタンを押して下さい。 |
Ｑ７
Ｑ８
Ｑ９ |
作成したメールを保存せずに終了したい。
アドレス登録で登録せずに終了したい。
何か設定したものをキャンセルしたい。 |
Ａ７
Ａ８
Ａ９ |
各画面の右上に有る“×”ボタンを押して下さい。 |
|
↑目次に戻る |
メ
｜
ル
作
成
に
つ
い
て |
Ｑ１ |
画像貼付け時に対応している画像の種類は？ |
| Ａ１ |
ＢＭＰ／ＰＮＧ／ＪＰＥＧです。 |
| Ｑ２ |
音声貼付け時に対応している音声の種類は？ |
| Ａ２ |
ＷＡＶです。 |
| Ｑ３ |
音声を複数貼り付ける事が出来ますか？ |
| Ａ３ |
出来ません。音声は１つのみ貼り付け可能です。 |
| Ｑ４ |
 “携帯電話モード“ってなに？
|
| Ａ４ |
携帯電話でもComcomめーるＩで作成した手書き等の画像を楽しんでいただく機能です。手書きをはじめ画像貼り付けなどを合成された小さい画像に変換して、添付ファイルとしてメール送信します。 |
| Ｑ５ |
携帯モードで作成したメールを受け取れる携帯キャリアについて |
| Ａ５ |
現在、添付ファイルを受け取れる携帯電話キャリアは、以下の通りです。
J－ＰＨＯＮＥ、auですが、それぞれのキャリアや、契約内容、機種によってもことなりますので調査の上お楽しみください。（例：J-PHONEに送る場合、端末に添付ファイルが可能なロングE-mail契約lが必要です） |
| Ｑ６ |
現在と別のスタンプを選びたいのですが、操作がわかりません。 |
| Ａ６ |
スタンプボタンの左隣に表示される、スタンプマークを押して下さい。
スタンプ一覧画面が表示されます。 |
| Ｑ７ |
貼り付けた画像や音声を削除する方法がわかりません。 |
| Ａ７ |
選択ツール（指のボタン）を押してから、削除する画像を“くずかご“にドラッグ＆ドロップします。
“くずかご“は、画面の左側に表示されます。 |
| Ｑ８ |
作成したメールを送りたいのですが、操作がわかりません。 |
| Ａ８ |
まず、“送る”ボタンを押します。
宛名入力画面が現れますので、宛先／件名を入力し、“今すぐ送る”ボタンを押します。 |
| Ｑ９ |
メール送信時の“今すぐ送る”と“後で送る”の違いは？ |
| Ａ９ |
“今すぐ送る”を押すと、契約したプロバイダにすぐに接続し、メールを送信します。
“後で送る”を押すと、メールは送信されず、送信ＢＯＸに保存されます。送信BOXに保存されたメールは、次の送信時、または“送受信“ボタンを押した時に送られます。 |
| Ｑ10 |
送信ＢＯＸに保存されたメールを送りたいのですが、操作がわかりません。 |
| Ａ10 |
メインメニュー画面の“送受信“ボタンを押します。 |
| Ｑ11 |
添付ファイルを付けて送りたいのですが、操作がわかりません。 |
| Ａ11 |
作成画面の“宛名を書く”または“送る“ボタンを押して、宛先入力画面を表示します。
ここで、“添付“ボタンを押して添付するファイルを選択してください。 |
| Ｑ12 |
“下書きＢＯＸ”は何に使うの？ |
| Ａ12 |
作成途中のメールを保存したい時、または、作成したメールをまだ送りたくない時に使用します。 |
| Ｑ13 |
マウスでは思った通りに手書きができないのですが、いい方法は？ |
| Ａ13 |
ペン型タブレットを用いると、ペンと同じ感覚で簡単に手書きができます。株式会社ワコムの「FAVO」がおすすめです。Comcomめーるも、将来は、筆圧および消しゴム機能にも対応する予定です。 |
| Ｑ14 |
画像を表示させようとしたら、画面からはみ出してしまうのですが？ |
| Ａ14 |
ComcomめーるⅠで扱う前に、Paint
Shop Pro や PhotoShop
などのペイント系（画像処理）ソフトを使用し、画像を縮小して下さい。
画像処理ソフトがない場合は､ピクジオなどのフリーソフトを利用すると便利です。 |
|
↑目次に戻る |
メ
｜
ル
表
示
に
つ
い
て |
Ｑ１ |
メールの返信と転送の違いは？ |
| Ａ１ |
“返信“は、メールを送信してきた人に返事を書く時に使います。
“転送”は、受信したメールを送信者以外の人に送りたい時に使用します。 |
| Ｑ２ |
一度削除したメールを元に戻すことは出来ますか？ |
| Ａ２ |
残念ながら出来ません。大事なメールを消さないよう、注意してください。 |
| Ｑ３ |
”アドレス追加”ボタンってなに？ |
| Ａ３ |
送信者のアドレスをアドレス帳へ登録します。 |
| |
|
| |
|
|
↑目次に戻る |
ア
ド
レ
ス
帳
に
つ
い
て |
Ｑ１ |
アドレス帳に追加する方法は？ |
|
Ａ１ |
まず、メインメニューのアドレス帳ボタンを押します。（アドレス帳画面が開きます。）
次に、アドレス帳画面の新規ボタンを押します。（アドレス登録画面が開きます。）
アドレス登録画面で、名前及びアドレス（必須）とアイコンを入力（選択）し、登録ボタンを押します。 |
|
↑目次に戻る |
ラ
イ
セ
ン
ス
キ
｜
に
つ
い
て |
Ｑ１ |
ライセンスキーのを入力しても「キーが不正です」と表示がでます。 |
| Ａ１ |
送付ライセンスキー（２０桁）を半角で正しく入力してください。特にO（オー）と0（ゼロ）の違いに注意して下さい。また、"."（ピリオッド）も見逃しがちです。メールの送付ライセンスキーをコピー＆ペーストすると、入力間違いが防げます。 |
| Ｑ２ |
他のマシンにインストールする場合は? |
| Ａ２ |
基本的にマシン1台あたりひとつのライセンス購入が必要です。ただし、新しいマシンに移し変えるのであれば、この限りではありません。 |
| |
